Chính sách về thanh toán
Phụ Tùng Hải Hà SYM KYMCO hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu mua sỉ, mua lẻ và khu vực giao hàng. Thông tin thanh toán, giá sản phẩm và các chi phí liên quan sẽ được Hải Hà xác nhận trước khi chốt đơn.
1. Phương thức thanh toán
Thanh toán chuyển khoản
Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản được Hải Hà cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
Khách hàng vui lòng kiểm tra đúng thông tin tài khoản trước khi thực hiện chuyển khoản và lưu lại chứng từ giao dịch để đối chiếu khi cần.
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Hải Hà có thể hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) tùy theo sản phẩm, giá trị đơn hàng, khu vực giao hàng và đơn vị vận chuyển.
Không phải tất cả đơn hàng đều áp dụng COD. Hình thức thanh toán sẽ được Hải Hà xác nhận với khách hàng trước khi chốt đơn.
Thanh toán trực tiếp
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại:
Phụ Tùng Hải Hà SYM KYMCO
351B Nguyễn Trọng Tuyển, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
Thời gian làm việc: 7:30 – 17:30, Thứ 2 – Chủ Nhật.
2. Xác nhận đơn hàng và thanh toán
Trước khi thanh toán, Hải Hà sẽ xác nhận với khách hàng các thông tin gồm:
- Tên và mã phụ tùng
- Số lượng sản phẩm
- Đơn giá và tổng giá trị đơn hàng
- Phí vận chuyển nếu có
- Phương thức thanh toán
- Thông tin xuất hóa đơn nếu khách hàng có nhu cầu
Đơn hàng được xem là xác nhận sau khi hai bên thống nhất các thông tin trên.
3. Xuất hóa đơn đỏ (hóa đơn GTGT)
Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn đỏ / hóa đơn GTGT vui lòng thông báo cho Hải Hà trước hoặc tại thời điểm đặt hàng để được hỗ trợ.
Thông tin xuất hóa đơn khách hàng cần cung cấp có thể bao gồm:
- Tên công ty/đơn vị
- Mã số thuế
- Địa chỉ đăng ký
- Email nhận hóa đơn
- Các thông tin khác theo yêu cầu để lập hóa đơn
Khách hàng vui lòng kiểm tra chính xác thông tin trước khi Hải Hà lập hóa đơn. Trường hợp thông tin cung cấp không chính xác hoặc có thay đổi sau khi hóa đơn được lập, việc điều chỉnh sẽ được thực hiện theo quy định hiện hành và tình trạng xử lý của hóa đơn.
Giá bán và việc xuất hóa đơn GTGT: Hải Hà sẽ thông báo cụ thể về giá bán, thuế GTGT (nếu có) và tổng số tiền khách hàng cần thanh toán trước khi chốt đơn.
4. Thanh toán đối với đơn hàng sỉ
Đối với khách hàng mua sỉ hoặc đơn hàng có số lượng lớn, phương thức và thời điểm thanh toán có thể được hai bên thống nhất riêng tùy theo giá trị đơn hàng, số lượng sản phẩm và điều kiện cung cấp.
Thông tin thanh toán cụ thể sẽ được xác nhận trước khi thực hiện đơn hàng.
5. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển được tính dựa trên khoảng cách từ Phụ Tùng Hải Hà đến địa chỉ nhận hàng của khách.
Chi phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo số kilomet, khu vực giao hàng, phương thức vận chuyển và kích thước hoặc số lượng đơn hàng.
Phí vận chuyển cụ thể sẽ được Hải Hà thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi chốt đơn.
6. Kiểm tra và xác nhận thanh toán
Sau khi nhận được thanh toán, Hải Hà sẽ kiểm tra và xác nhận giao dịch trước khi tiến hành xử lý đơn hàng.
Khách hàng nên giữ lại chứng từ chuyển khoản hoặc thông tin thanh toán để thuận tiện cho việc đối chiếu khi cần.
7. Trường hợp thanh toán sai hoặc thanh toán dư
Nếu khách hàng chuyển khoản sai thông tin, sai số tiền hoặc thanh toán dư, vui lòng liên hệ Hải Hà để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý.
Việc hoàn hoặc điều chỉnh khoản tiền thanh toán sẽ được thực hiện sau khi Hải Hà xác nhận giao dịch thực tế.
8. Trường hợp đơn hàng không thể cung cấp
Trong trường hợp sản phẩm hết hàng, không còn đúng mã phụ tùng hoặc đơn hàng không thể thực hiện theo thỏa thuận, Hải Hà sẽ thông báo cho khách hàng để thống nhất phương án xử lý.
Nếu khách hàng đã thanh toán trước, hai bên sẽ trao đổi về phương án xử lý khoản tiền đã thanh toán tùy theo tình trạng đơn hàng.
9. Thông tin liên hệ
Phụ Tùng Hải Hà SYM KYMCO
Địa chỉ: 351B Nguyễn Trọng Tuyển, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 0903 020 266
Zalo: 0903 020 266
Email: hnguyenngoc.forwork@gmail.com
Thời gian làm việc: 7:30 – 17:30, Thứ 2 – Chủ Nhật
Hải Hà luôn cố gắng cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng, minh bạch và hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt mua phụ tùng SYM, KYMCO chính hãng.
