Chính sách bảo mật
Phụ Tùng Hải Hà SYM KYMCO tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình liên hệ, tư vấn và mua phụ tùng xe SYM, KYMCO.
1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập
Khi khách hàng liên hệ hoặc đặt mua sản phẩm, Phụ Tùng Hải Hà SYM KYMCO có thể tiếp nhận một số thông tin cần thiết như:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
- Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc thông tin liên quan đến đơn hàng
Các thông tin này được sử dụng nhằm hỗ trợ khách hàng, tư vấn sản phẩm, báo giá, xác nhận đơn hàng và thực hiện giao hàng khi cần thiết.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:
- Tư vấn và hỗ trợ lựa chọn phụ tùng SYM, KYMCO phù hợp.
- Xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Liên hệ khi cần trao đổi về sản phẩm, đơn hàng hoặc giao nhận.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau mua hàng.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Phụ Tùng Hải Hà SYM KYMCO không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích không liên quan đến hoạt động cung cấp sản phẩm và dịch vụ nếu không có sự đồng ý phù hợp.
3. Bảo vệ thông tin khách hàng
Phụ Tùng Hải Hà SYM KYMCO có trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng trong phạm vi quản lý của doanh nghiệp và áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.
Khách hàng nên chủ động bảo vệ các thông tin cá nhân và không cung cấp thông tin tài khoản, mã xác thực hoặc thông tin bảo mật cho bên không liên quan.
4. Chia sẻ thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được cung cấp cho các bên liên quan khi cần thiết để thực hiện đơn hàng, giao nhận hoặc hỗ trợ dịch vụ, hoặc trong trường hợp pháp luật yêu cầu.
Phụ Tùng Hải Hà SYM KYMCO không chủ động mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại không liên quan.
5. Liên hệ về chính sách bảo mật
Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến việc bảo mật thông tin, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Phụ Tùng Hải Hà SYM KYMCO:
Hotline: 0903 020 266
Zalo: 0903 020 266
Email: hnguyenngoc.forwork@gmail.com
Địa chỉ: 351B Nguyễn Trọng Tuyển, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh
Giờ mở cửa: 7:30 – 17:30, Thứ 2 – Chủ Nhật
Phụ Tùng Hải Hà SYM KYMCO luôn hướng đến việc bảo vệ thông tin khách hàng và xây dựng trải nghiệm mua phụ tùng minh bạch, an toàn và đáng tin cậy.
